お疲れ様です。 忍です！
今回は私はよくAmazonで買い物をするとき配達員さんの手間にならないようコンビニ受け取りを利用しておりますが最近コンビニ受け取りのメールが届かなかったのでその時の対処法をお伝えできればと思います。
結論：私の場合はなぜは迷惑メールに移動していました。
結論から言うととても簡単なことだったのですが私は今までGメールを使っておりいつも普通に受信できるメールボックスしか見ていなかったのですがあとから分かったのですが2024年12中旬よりGメールでAmazonのメールが一部迷惑メールの扱いになる事案が発生しているようです。
理由は分かりませんが迷惑メールホルダーを確認したところ確かに受け取り準備のメールが届いておりました。
これが結果として簡単に説明できることなのですが私がこの現象が起きるまでに調べたことで皆さんのためになるようなことがありましたのでそれもお伝えしたいと思います。
Amazonには直通のカスタマーセンターの電話番号がある！
今では迷惑メールに来ていると確認すれば簡単なことだと分かったのですが今まで普通の受信ボックスに来ていたので私はメールが来ていないことに不安を覚えたのでAmazonのカスタマーに問い合わせをしようとしたい考えネットで色々調べたところ、まずAmazonのサイト内にある問い合わせを利用して電話をしたのですが私が問合せしたい内容がなく機械的な案内でしたので問題解決にはなりませんでした。
ですがやはりネットには色々な情報がありその中で一番手っ取り早いカスタマーセンター直通の電話番号を知ることになりました。
そこの電話すると中国人ぽい女の人が対応してくれて（大体中国方らしいです）今回のメールが届かない旨を伝えると迷惑メールのことを教えていただけました。
なので皆さんも時間がないとおもうのでこちらの直通のカスタマーセンターに問い合わせしてみてください！
0120-899-543
まとめ
Amazonはだれしも利用するコンテンツにはなりますが基本ネットで完結する事業となりますのでトラブルがあったときに問い合わせするのは結構労力がかかります。ですがこちらのカスタマーで問い合わせをすれば対人でのやり取りになるのでスピーディーに問題を解決できると思いますので困ったことがあればぜひ電話で相談してください！
１つ注意点としてはAmazon公式で見つけたわけではなくネットで私も確認した情報になるのでどうしても解決しない時用の最終手段だと考えていただければと思います。（オペレーターが中国の方だったので私は少し不安でした）
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